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[온라인강의] 동영상 작동이 안돼요
문*우2024.10.11답변완료

건축기사실기 13개년 과년도 상세해설과정을 듣는데

동영상이 작동이 안되고 모래시계만 계속 돌아요

해결해 주세요

답변한솔아카데미2024.10.14 09:38

안녕하세요?

문의주신 내용만으로는 어떤 문제가 있으신지 확인이 어렵습니다ㅜ

기존에 수강하신 이력이 있으신 것으로 확인되어 단순히 버퍼링의 문제라면 일시적인 네트워크 오류일 수 있겠으나

특정 에러코드가 발생하시는 경우라면 기술적인 조치가 필요할 수 있겠습니다.

강의 플레이어인 콜러스 플레이어를 완전히 삭제 후 재설치 해보시는 것도 방법이 될 수 있겠습니다.

지속적으로 문제가 발생하신다면 1670-6144 고객센터로 연락주시면 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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