안녕하세요. 한솔아카데미 학습관리자입니다. 먼저 학습에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 [Code 1002] 오류는 화면 캡처 프로그램이 실행 중일 때 발생하는 차단 메시지로, 해당 오류 팝업 하단을 보시면 원인이 되는 프로그램 명칭이 기재되어 있습니다.

다만, 현재 남겨주신 내용만으로는 어떤 프로그램이 감지되었는지 정확한 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 아래 방법 중 편하신 방법으로 다시 요청해 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.

1. 오류 화면 캡처(또는 휴대폰 촬영) 후 프로그램 명칭이 보이게 첨부하여 재문의

2. PC 앞에서 오류 확인이 가능하신 시간에 고객센터로 유선 연락

원활한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.