안녕하세요,,,

품질특성의 조사가 가장 먼저 이루어지며, 조사된 특성 중에서 실제로 관리할 항목을 정하고 그 항목이 지켜야 할 표준(수치)을 결정하는 것이 논리적 순서가 되겠습니다.

대상에 대해 조사를 먼저 해야 어떤 것을 관리할지 항목과 표준을 결정한다는 것이 올바른 프로세스일 것입니다.

참고로, 문제 보기의 동그라미 6번이 오타이며 5번으로 수정해 주시기 바라며, 개정판에는 오류를 바로잡아놓도록 하겠습니다.

감사합니다.