안녕하세요?

별도로 녹화 또는 캡쳐프로그램을 사용하지 않으시더라도 아래의 경우에 해당 오류현상이 발생할 수 있으니

해당되는 내용이 있으시다면 우선 해당 프로그램 종료 후 수강을 해보시기 바랍니다.

- 이용하셨던 게임 프로그램의 클라이언트가 켜져있는 경우

주로 [스팀클라이언트] 로 인해 발생이되며 스팀 클라이언트 종료 후 수강하시면 정상수강이 가능합니다.

- 크롬 브라우저내 확장 프로그램 중에서  동영상 캡처 프로그램이 설치되어 있는 경우

http://info.kollus.com/faq/?number=49

- 간혹 캐드 프로그램을 사용하실 떄 동일한 현상이 발생하기도 합니다.

우선 일반적인 안내사항을 말씀드리니 참고부탁드리며

문제가 지속되시는 경우 1670-6144 고객센터로 연락주시면 기술지원팀을 연결해드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.